DİA ile CRM ve Saha Satış: teklif, sipariş ve ziyaret tek akışta
Müşteri görüşmeleri satışçının telefonunda, teklifler Word dosyalarında dağınıksa satış süreci kişiye bağımlı demektir. DİA'nın CRM ve mobil saha modülleriyle fırsattan tahsilata tüm akış sistemde ilerler — kim, kiminle, ne konuştu, iş nerede bekliyor: görünür.
Teklif verilir, takip sistemde kalır.
Teklifler şablondan dakikada hazırlanır, revizyonları ve onay durumu izlenir. Kaybedilen tekliflerin sebebi raporlanır — fiyat mı, termin mi, rakip mi?
Saha ekibi mobilden çalışır.
Ziyaret planı, sipariş girişi, tahsilat — hepsi telefondan. Satışçı akşam ofise dönüp veri girmez; siz de sahayı gerçek zamanlı görürsünüz.
Müşteri geçmişi şirketin hafızası olur.
Görüşme notları, alışkanlıklar, şikayetler müşteri kartında birikir. Satışçı değişse de ilişki sıfırdan başlamaz.
Kapsam
- Fırsat ve teklif yönetimi
- Mobil saha satış (sipariş + tahsilat)
- Ziyaret planlama ve rota
- Müşteri iletişim geçmişi (sanal santral entegrasyonlu)
- Satın alma, talep ve sipariş yönetimi
- Kampanya ve promosyon takibi
- Satış hedef ve performans raporları
Sık sorulan sorular
›Plasiyer ekibimiz için ayrıca e-Plasiyer'e gerek var mı?
DİA'nın kendi mobil saha araçları çoğu ekip için yeterlidir. Farklı ERP kullanan ya da gelişmiş rota/hedef kurgusu isteyen firmalara kendi e-Plasiyer ürünümüzü öneriyoruz — analizde netleştiririz.
›Satış ekibi sisteme veri girmeye direnirse?
En sık duyduğumuz endişe bu. Çözüm alışkanlık değil kolaylık: mobil giriş 30 saniyeye indirilirse ekip kendisi ister. Eğitimde ekranları rol bazında sadeleştiriyoruz.